A CIDATICA respeita a privacidade de estudantes, famílias, educadores e de todas as pessoas que acessam este site. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Abrangência
Esta política se aplica ao site institucional da CIDATICA e aos contatos feitos por meio dele. O tratamento de dados dentro das soluções contratadas por redes e instituições de ensino segue também os contratos e termos específicos de cada serviço.
2. Dados coletados no site
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), instituição, cargo (opcional), perfil da instituição, estado, assunto e mensagem.
- Registro técnico: data e hora do envio, identificador do navegador e um código derivado do endereço IP (armazenado de forma irreversível), usados para segurança e prevenção de abusos.
- Navegação: métricas agregadas de acesso, sem identificação individual do visitante.
3. Finalidades e bases legais
- Responder ao seu contato, apresentar soluções e agendar demonstrações — com base no seu consentimento e em procedimentos preliminares a contrato.
- Proteger o site contra envios automatizados e abusos — com base no legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Não usamos os dados do formulário para outras finalidades nem os vendemos a terceiros.
4. Dados nas soluções educacionais
Nas soluções contratadas, a instituição de ensino é, em regra, a controladora dos dados de estudantes e profissionais, e a CIDATICA atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções da instituição e o contrato firmado. Dados de crianças e adolescentes recebem tratamento no seu melhor interesse, conforme o artigo 14 da LGPD.
Aplicamos acesso por perfil, registro de acessos e anonimização em análises agregadas. Textos, respostas e imagens de provas são usados somente para a finalidade contratada.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores que viabilizam a operação do site e dos serviços (como hospedagem e infraestrutura em nuvem), sob obrigações de confidencialidade e segurança, ou com autoridades, quando exigido por lei.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas, controle de acesso e monitoramento. Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e a relação comercial, e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
7. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para privacidade@cidatica.com.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legais. A data da última atualização aparece no topo desta página.